Kalite Politikamız
KALİTE POLİTİKAMIZ
Plastturca olarak, tesisat, hijyen ve havalandırma ürünleri üretiminde kaliteyi bir tercih değil, zorunluluk olarak görüyoruz. Klozet kapağından körüklü sifona, duş kanalından yer süzgecine, havalandırma menfezinden WC matiğe kadar tüm ürünlerimizde aynı titizlikle çalışıyoruz.
Kalite politikamızın temel taşları:
🎯 Müşteri Memnuniyeti
Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin odağında müşterilerimiz vardır. Onların beklentilerini anlamak, karşılamak ve mümkün olduğunda aşmak temel sorumluluğumuzdur.
🎯 Sürekli İyileştirme
Bugün yaptığımızı yarın daha iyi yapmak için çalışıyoruz. Üretim süreçlerimizi, malzeme kalitemizi ve iş akışlarımızı düzenli olarak gözden geçiriyor, iyileştirmeye açık her noktayı değerlendiriyoruz.
🎯 Sıfır Hata Anlayışı
Hata kabul edilebilir bir seçenek değildir. Her ürün, sevkiyat öncesinde mutlaka test edilir. Sızdırmazlık, darbe dayanımı ve kullanım ömrü testleri standart prosedürümüzdür.
🎯 Uluslararası Standartlara Uygunluk
Ürünlerimiz ISO 9001, CE ve ilgili sektörel standartlara uygun olarak üretilmektedir. Belgelendirme süreçlerimiz düzenli olarak bağımsız kuruluşlar tarafından denetlenmektedir.
🎯 Çalışanlarımızın Katılımı
Kalite, sadece kalite kontrol departmanının değil, tüm çalışanlarımızın ortak sorumluluğudur. Her çalışanımız, üretim hattında karşılaştığı bir hatayı raporlama yetkisine ve sorumluluğuna sahiptir.
🎯 Tedarikçi Yönetimi
Sadece kendi üretimimizde değil, tedarikçilerimizin seçiminde de kalite kriterlerimizi ararız. Hammadde girişinden itibaren kalite kontrol süreçlerimiz başlar.
KALİTE İLKELERİMİZ
1. Önce İnsan
Kalite, insanla başlar. Bu nedenle çalışanlarımızın eğitimi, motivasyonu ve iş güvenliği, kalite süreçlerimizin ayrılmaz bir parçasıdır.
2. Ölçülebilirlik
İyileştiremediğimiz bir şeyi ölçemeyiz. Tüm kalite hedeflerimizi somut, ölçülebilir ve düzenli olarak takip edebileceğimiz performans göstergelerine bağlıyoruz.
3. Proaktif Yaklaşım
Hata çıktıktan sonra düzeltmek yerine, hatanın çıkmasını önceden engellemek için çalışıyoruz. Risk analizi ve önleyici faaliyetler bizim için her zaman önceliklidir.
4. Şeffaflık
Kalite raporlarımız, test sonuçlarımız ve denetim bulgularımız kurum içinde açıkça paylaşılır. Talep ettiğinizde müşterilerimizle de paylaşmaktan çekinmeyiz. Saklayacak hiçbir şeyimiz yoktur.
5. Dokümantasyon
Her sürecin ve her kontrol aşamasının yazılı kaydını tutarız. Geriye dönük izlenebilirlik, kalite güvence sistemimizin temel yapı taşıdır.
6. Müşteri Geri Bildirimi
Her şikayeti bir gelişim fırsatı olarak görürüz. Gelen her geri bildirimi ciddiyetle inceler, kök neden analizi yapar ve kalıcı çözümler üretiriz.
7. Süreç Yaklaşımı
Kalite, tek bir noktada değil, tüm süreç boyunca sağlanır. Hammadde girişinden başlayarak sevkiyata kadar her aşamayı standartlaştırmış durumdayız.
